Política de privacidad
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
ARDESA, S.A., NIF A48119622, Camino Talleri s/n, 48170 Zamudio, Bizkaia, España. Contacto: comunicacion@ardesa.com y +34 944 52 01 52.
2. Ámbito de esta política
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan este sitio corporativo, consultan nuestro catálogo, utilizan los formularios, se suscriben a comunicaciones o mantienen una relación profesional B2B con ARDESA. La web está orientada principalmente a distribuidores, armerías, puntos de venta y profesionales; no funciona como una tienda minorista convencional.
3. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos de identificación y contacto, empresa y cargo profesional, contenido de consultas, preferencias de comunicación, datos de acceso profesional y datos técnicos de navegación como dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad y cookies autorizadas.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes: consentimiento del interesado y, cuando proceda, medidas precontractuales.
- Gestionar relaciones profesionales B2B: ejecución de una relación contractual o precontractual y cumplimiento de obligaciones legales.
- Gestionar el acceso profesional: verificar usuarios, mantener cuentas autorizadas y proteger áreas restringidas; ejecución de la relación profesional e interés legítimo en la seguridad.
- Enviar novedades y comunicaciones comerciales profesionales: consentimiento o, cuando la normativa lo permita, interés legítimo basado en una relación previa. Puede solicitar la baja en cualquier momento.
- Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio: interés legítimo en prevenir abusos, fraude e incidencias técnicas.
- Analizar el uso y recordar preferencias: consentimiento cuando se utilicen cookies no necesarias.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. No facilitarlos puede impedir que podamos atenderla.
5. Conservación
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad indicada y, después, durante los plazos exigidos por la normativa o necesarios para atender posibles responsabilidades. Los datos de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire el consentimiento o solicite la baja. Los datos de relaciones profesionales podrán conservarse durante los plazos legales aplicables.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos datos personales. Podremos comunicarlos a administraciones, autoridades o terceros cuando exista obligación legal. También podrán acceder proveedores que actúen por cuenta de ARDESA para prestar servicios de plataforma web, alojamiento, correo, formularios, seguridad, analítica y soporte técnico, sujetos a las garantías contractuales correspondientes.
El sitio utiliza Shopify. Para comerciantes del Espacio Económico Europeo, Shopify International Limited es la entidad contratante principal y puede recurrir a afiliadas y subencargados. Determinados tratamientos pueden implicar transferencias internacionales protegidas mediante mecanismos reconocidos, como normas corporativas vinculantes o cláusulas contractuales tipo.
El formulario puede incorporar hCaptcha para prevenir envíos abusivos. También ofrecemos enlaces a Google Maps y redes sociales; al acceder a servicios externos se aplicarán sus propias políticas.
7. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escriba a comunicacion@ardesa.com o a ARDESA, S.A., Ref. Protección de Datos, Camino Talleri s/n, 48170 Zamudio, Bizkaia. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
El sitio y sus servicios profesionales no se dirigen a menores de edad. No deben remitirse datos personales de menores mediante los formularios.
9. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales. Ningún sistema conectado a Internet garantiza una seguridad absoluta. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o en nuestros servicios; la fecha del inicio identifica la versión vigente.